教養 生成AIのせいで「子どもが自力で宿題をしなくなる」と恐れる大人に欠けている視点 – ニュースな本
人工知能（AI）の研究者であり、北海道大学大学院 情報科学研究院の教授を務める川村秀憲氏の書籍『10年後のハローワーク』（アスコム）から、要点を一部抜粋してお届けします。今回のテーマは「教育の未来」。親や教師の中には、ChatGPTなどの生...
教養 教養 「権力者にとって弟は面倒くさい」源頼朝が義経を滅ぼした本当の理由 – ニュースな本
平氏との戦いで大活躍した源義経。その功績がありながら、義経は兄である頼朝に滅ぼされてしまう。なぜ、頼朝は弟を殺すにいたったのか。そこには鎌倉武士のルールと兄のプライドが関係していた。本稿は、本郷和人「喧嘩の日本史」（幻冬舎新書）の一部を抜粋...
教養 予備校の夏期講習で「成績が伸びる人」と「勉強した気になっている人」の決定的な差 – 9浪はまいの「苦労しない塾選び」
計9年間の浪人を経て早稲田大学に合格した経験を持つ筆者・濱井正吾（通称：9浪はまい）が、良くも悪くも浪人を重ねたからこそ分かる「塾・予備校の選び方」をお届けします。今回のテーマは「夏期講習」。基礎から応用まで、さまざまな科目・講義が用意され...
教養 ハードクレーマーに共感の言葉はNG！カスハラを華麗にかわす「3つの代える」テクとは – ニュースな本
クレーム対応は初動が肝心。クレームの内容によっては、スタッフひとりではなく、チームでの対応が必要になるケースも少なくない。ここでは、不当な要求をしてくる客から、怒鳴られたり、暴言を吐かれたりした際の適切な対応方法を紹介する。その場しのぎで相...
教養 「南海トラフ地震」待ったなし、日本を亡国の危機から救うために今できる「11のこと」 – 元文春編集長が「今」語りたいこと
とうとう恐れていた南海トラフ地震の臨時情報「巨大地震注意」が政府から発表された。これにより、南海トラフ地震の発生が現実の可能性を持ち始めた。しかし、岸田首相の会見では地震への具体的な対策は見えてこない。日本を亡国の危機から救うために、今でき...
教養 外食業界で「AI・ロボットに代替される店員」と「しぶとく生き残る店員」の決定的な違い – ニュースな本
人工知能（AI）の研究者であり、北海道大学大学院 情報科学研究院の教授を務める川村秀憲氏の書籍『10年後のハローワーク』（アスコム）から、要点を一部抜粋してお届けします。今回のテーマは、飲食業界をはじめとする「接客業の未来」。外食産業の現場...
教養 バチバチに敵対する人たちを味方に引き入れる「すごい質問」とは？ – トンデモ人事部が会社を壊す
日々仕事をする中で、敵対する相手に出くわさないことはない。敵を味方にする方法はないだろうか。実は、対立を解消するために有効な方法がある。
Source: ダイヤモンド
バチバチに敵対する人たちを味方に引き入れる「すごい質問」とは？ - ト...
教養 「英語がペラペラになった人」が使っている3つの教材とは？【ホリエモンが伝授】 – ニュースな本
英語学習において、どの教材から手をつけたら良いのかを初心者が判断するのは難しい。そこでホリエモンこと堀江貴文氏が本気でオススメする英語習得法を紹介する。今までの自分をがらりと変える超実践的英語学習術を学んでいこう。※本稿は、堀江貴文『いつま...
教養 「責任をとれ！」ハードクレームにもう心が折れそう…強い組織が心がけている3つの対処法 – ニュースな本
不当な要求を相手に強いるハードクレーム。その対応は、通常のクレームとは異なり、スタッフの安全確保、チームプレー、組織方針の順守が重要だ。適切な対応で不当な要求を拒否し、孤立させない体制を築こう。本記事では、ハードクレーム対応時に必要な3つの...
教養 企業が行う「サービスを進化させる有料化」と「サービスを止めたい有料化」の違い – 山田英夫のビジネスモデル・ラボ
あらゆる業界の企業はサービスの質向上のために、配送料、企画料、施工料などが有料化してきた。しかし、最近よく見られるのが、サービス・レベル向上のためではなく、企業がそのサービスから撤退したいための有料化である。これには値上げも含まれる。「サー...